Préfecture de Seine-et-Marne

La restructuration du rez-de-chaussée de la Préfecture de Seine-et-Marne implique une attention accrue à l’accueil des différents publics, visiteurs comme employés. Gestion des flux distincts, aménagement des espaces communs, accès sécurisés contribuent à une meilleure prise en charge dans un environnement chaleureux et garant de la confidentialité. L’agence veille à fluidifier les circulations et conçoit un mobilier sur mesure afin d’améliorer le confort d’attente, dans un lieu souvent générateur d’anxiété.

Point fondamental de la refonte du projet, l’accueil du public au sein de la Préfecture de Seine-et-Marne s’organise en une succession d’espaces. Halls d’accueil, pré-accueil, salle d’attente et guichets séquencent et améliorent la prise en charge des visiteurs ainsi que l’interface avec les agents. Les mobiliers en bois ponctuent ces espaces et apportent chaleur et convivialité. Les parois et le plafond garantissent un échange clair entre les usagers, tout en préservant la confidentialité. Une lame de verre est positionnée sur chaque mobilier pour la sécurité du personnel. Les aménagements participent au confort d’attente. La banque d’accueil située à proximité de l’entrée délivre les renseignements nécessaires avant de rediriger les visiteurs vers les services appropriés. Jamais les flux du public ne croisent ceux du personnel.

À l’extérieur de la Préfecture de Seine-et-Marne, les files d’attente sont protégées de la chaussée par du mobilier urbain. La reconfiguration du sas d’entrée offre un local transparent, traversant et abrité afin que les services de sécurité puissent réaliser leurs tâches dans un environnement adapté. Le décalage des portes automatiques réduit la sensation de courants d’air et améliore les conditions de travail du personnel d’accueil. À l’opposé de l’entrée du public, sont installées quatre salles de réunion accessibles depuis le hall du personnel. Des cloisons mobiles permettent de reconfigurer ces espaces selon l’usage. Les services généraux et la DII bénéficient de zones de travail en premier jour.